Secteurs & Cas d'usage

Puis-je utiliser Skribble pour des CDD et des licenciements juridiquement valables ?

Oui, c'est possible. Pour les contrats de travail à durée déterminée, la signature simple ou avancée suffit souvent. Pour les licenciements ainsi que pour les contrats de location de services, la loi exige souvent la signature électronique qualifiée, abrégée QES. Celle-ci a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Les nouveaux collaborateurs ou collaboratrices ont-ils besoin d'un compte Skribble pour signer leur contrat ?

Non. Vous pouvez également inviter des personnes à signer sans qu'elles possèdent leur propre compte Skribble.

Le nouveau personnel doit-il payer pour l'identification afin de signer son contrat de travail ?

Non. En règle générale, c'est l'entreprise qui invite qui prend en charge les frais de signature et d'identification, pour autant que le plan Skribble soit configuré en conséquence.

Le processus QES est-il faisable pour les personnes candidates externes sans affinités informatiques ?

Oui. L'identification peut par exemple se faire simplement en ligne par appel vidéo en direct. C'est très convivial. Il suffit de disposer d'un équipement technique de base, comme une caméra ou un smartphone.

Skribble convient-il pour la location de services (LSE) ?

Oui. En Suisse, la forme écrite est prescrite par l'art. 19 LSE pour les contrats de location de services. Vous remplissez cette exigence de manière juridiquement valable avec la QES.

Puis-je suivre le statut de l'invitation à signer en temps réel ?

Oui. Vous voyez à tout moment le statut actuel d'un document ou d'une invitation, par exemple s'il est encore en attente ou déjà signé.

Est-il possible de faire signer plusieurs personnes dans un ordre défini ?

Oui. À partir du plan Skribble "Individual", vous définissez très simplement un ordre fixe pour les signatures.

En tant que CEO, ma responsabilité est-elle engagée si je signe numériquement ?

Avec la QES, vous signez avec la même valeur juridique qu'avec une signature manuscrite. La responsabilité correspond exactement à celle du monde analogique.

Les règles de signature telles que la signature collective à deux peuvent-elles être représentées dans Skribble ?

Oui. Pour ce faire, il vous suffit d'inviter plusieurs personnes sur le même document. Le processus n'est considéré comme terminé que lorsque toutes les personnes invitées ont signé.

Les signatures numériques sont-elles reconnues par les administrations fiscales dans la région DACH ?

Les documents avec QES, comme les comptes annuels, sont reconnus juridiquement. L'acceptation de déclarations fiscales spécifiques dépend toutefois des interfaces numériques des administrations fiscales et non pas uniquement de la signature PDF.

Qu'en est-il du secret professionnel lors du téléchargement de données de mandants ?

Skribble héberge les données au niveau bancaire, au choix en Allemagne ou en Suisse selon la norme ISO 27001. Nous ne sommes soumis à aucun accès par le US Cloud Act. C'est essentiel pour les personnes soumises au secret professionnel.

Comment Skribble préserve-t-il le secret professionnel pour des groupes professionnels comme les avocats ou le corps médical ?

Nous protégeons vos données grâce à des serveurs situés en Suisse et à une stricte conformité avec la LPD et le RGPD. Il n'y a pas de droit de regard de la part des autorités américaines.

Les saisies numériques via Skribble sont-elles acceptées par les tribunaux suisses comme ceux de Zurich ?

En Suisse, les saisies auprès des autorités nécessitent souvent une plateforme de distribution reconnue et une QES. Skribble fournit la QES valable. L'envoi doit toutefois souvent se faire via les portails spécifiques des tribunaux.

Skribble est-il autorisé pour les procédures d'appel d'offres et les adjudications ?

Oui. Les appels d'offres publics font partie des cas d'application fréquents de la QES, car la forme écrite est souvent exigée dans ce contexte.

Les ordonnances électroniques peuvent-elles être signées numériquement ?

Non. Les ordonnances électroniques ne peuvent actuellement pas être signées électroniquement avec Skribble.

Skribble est-il conforme aux BPF pour la pharmacie et la médecine ?

Oui. Skribble est conforme aux BPF selon l'annexe 11 des BPF de l'UE et le chapitre 4. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre guide sur le site web.

Kosten & Verträge

Existe-t-il un modèle "Pay-as-you-go" pour les petits utilisateurs ou les signatures uniques ?

Il n'existe actuellement pas de version de ce type chez Skribble. Nous prévoyons toutefois de l'introduire en 2026 comme nouveau plan Skribble. N'hésitez pas à contacter info@skribble.com si vous avez des questions.

Skribble propose-t-il des conditions spéciales pour les ONG, les associations d'utilité publique ou les start-ups ?

Oui. Skribble offre un rabais de 10% pour les ONG. Veuillez nous contacter à ce sujet par e-mail à l'adresse info@skribble.com.

Est-ce que je paie par document téléchargé ou par signature effectuée ?

La facturation se fait par signature effectuée. Concrètement, cela signifie que si vous téléchargez un document qui doit être signé par trois personnes, nous comptabilisons trois signatures sur votre contingent.

Comment se fait la facturation si plusieurs personnes doivent signer le même document ?

Chaque signature effectuée compte individuellement. Un document signé par cinq parties consomme par conséquent cinq signatures de votre plan Skribble.

Puis-je mélanger les plans Skribble, par exemple 3 fois Pro pour la direction et Team pour le reste du personnel ?

Dans un compte Business, un plan Skribble uniforme s'applique toujours à tous les utilisateurs. Si vous souhaitez utiliser différents plans, vous pouvez créer plusieurs comptes Business, par exemple un pour la direction et un pour l'équipe. Nous gérons et facturons ces comptes séparément.

Ma clientèle ou mon partenaire commercial doit-il payer pour signer un document ?

Non. Les frais de signature sont pris en charge par la personne qui invite.

Les signatures non utilisées expirent-elles à la fin du mois ou sont-elles reportées ?

Cela dépend de votre modèle de facturation. Avec le plan annuel, vous recevez l'ensemble de votre contingent de signatures sous forme de pool flexible pour 12 mois. Vous compensez ainsi sans problème les variations de vos besoins. Avec le plan mensuel, le contingent est à votre disposition pour le mois en cours et les signatures non utilisées expirent à la fin du mois.

Les frais d'identification sont-ils inclus dans le prix ou sont-ils facturés en sus ?

En principe, les frais de signature sont inclus dans votre plan Skribble. Pour l'identification initiale, nécessaire une seule fois pour la QES, des frais supplémentaires sont toutefois généralement facturés. Celle-ci est effectuée par des partenaires certifiés. En tant qu'entreprise, vous pouvez acheter des paquets d'identification. Vous prenez ainsi en charge les coûts de manière centralisée, de sorte que le processus se déroule gratuitement et sans obstacle pour votre personnel ou vos partenaires externes.

Pourquoi la QES coûte-t-elle souvent plus cher ou nécessite-t-elle une identification séparée ?

La loi exige pour la QES une vérification unique de l'identité, comme par exemple la procédure d'identification en ligne. Cela engendre des coûts externes chez les fournisseurs de services de confiance.

La phase de test gratuite se transforme-t-elle automatiquement en un plan Skribble payant ?

Non. Aucune carte de crédit n'est requise pour la phase de test et il n'y a pas de conversion automatique en un plan Skribble payant.

Le plan Skribble annuel et mensuel est-il renouvelé automatiquement ?

Oui, les plans se renouvellent automatiquement. Pour éviter un renouvellement automatique, veuillez résilier votre plan Skribble avant la prochaine date de facturation. Ainsi, aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour la période suivante.

Comment fonctionne la phase de test gratuite ?

Vous pouvez tester Skribble gratuitement pendant 14 jours. Cela comprend la signature simple, avancée et qualifiée sans aucune carte de crédit. Au total, 50 signatures sont à votre disposition pour toute la durée du test.

A quels coûts dois-je m'attendre pour le Company Branding comme mon propre logo et design ?

Le Company Branding est un module supplémentaire au plan Pro ou Scale. Les coûts s'élèvent dans le plan Pro à 1'400 CHF ou EUR par an. Veuillez contacter notre équipe de vente à l'adresse info@skribble.com pour une offre ferme.

Sécurité & Sécurité juridique

Mes données sont-elles hébergées exclusivement en Suisse ou en Allemagne ou existe-t-il des sauvegardes aux États-Unis ?

Skribble héberge au niveau bancaire en Suisse et, en option, en Allemagne. Il n'y a pas d'accès par les autorités américaines et nous ne sommes pas soumis au US Cloud Act.

Mes données sont-elles hébergées exclusivement en Suisse ou en Allemagne ou existe-t-il des sauvegardes aux États-Unis ?

Skribble héberge au niveau bancaire en Suisse et, en option, en Allemagne. Il n'y a pas d'accès par les autorités américaines et nous ne sommes pas soumis au US Cloud Act.

La signature sera-t-elle encore valable et lisible dans 10 ans ?

Oui. Skribble utilise des standards tels que PAdES-LTV pour la validation à long terme. Ceux-ci garantissent que les signatures restent vérifiables même à long terme.

Skribble est-il certifié ISO 27001 ?

Oui. L'hébergement a lieu dans des centres de données certifiés ISO 27001.

Comment Skribble vérifie-t-il l'identité des signataires ?

Pour la QES et la signature avancée, Skribble collabore avec des fournisseurs de services de confiance. Les méthodes incluent entre autres l'identification vidéo ou l'eID.

Où se trouvent exactement mes données – en Allemagne ou en Suisse ?

C'est vous qui décidez. Si vous souhaitez faire stocker vos données en Allemagne, veuillez créer votre compte via my.skribble.de. Pour le stockage des données en Suisse, veuillez utiliser my.skribble.com.

Skribble est-il conforme au RGPD ?

Oui. Skribble est conforme au RGPD de l'UE et à la LPD suisse.

Quels sont les avantages d'une solution cloud sécurisée ?

Vous n'avez pas besoin de matériel local comme des clés USB ou des lecteurs de cartes et vous pouvez signer indépendamment du lieu. Vous profitez en même temps des standards de sécurité les plus élevés.

Quelles dispositions de sécurité et de conformité Skribble remplit-il ?

Skribble remplit tous les standards pertinents comme la ZertES en Suisse et eIDAS dans l'UE. Nous sommes certifiés ISO 27001 et entièrement conformes au RGPD. De plus, nous garantissons une sécurité maximale des données grâce à un hébergement de niveau bancaire en Suisse et en Allemagne, y compris des scans de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

Reçois-je une preuve de la validité des signatures ?

Oui. La validité des signatures est intégrée techniquement dans le PDF et vérifiable. Il existe en outre des protocoles visuels.

Puis-je utiliser Skribble pour des bases de données de l'UE comme EPREL ?

Oui, c'est possible. Pour les bases de données comme EPREL, un cachet électronique qualifié est généralement nécessaire. Skribble permet de créer de tels cachets avec lesquels vous signez en conformité avec EPREL. Pour la mise en place de cette solution spécifique, veuillez vous adresser directement à notre support sous info@skribble.com.

Skribble est-il assez sûr pour les documents hautement sensibles comme les données des patients ou les déclarations de confidentialité ?

Oui. Nous avons développé Skribble selon les principes du Privacy by Design. Vos données sont hébergées de manière conforme aux normes bancaires dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Suisse ou en Allemagne et sont protégées par un cryptage AES-256. L'accès par des pays tiers est exclu.

Fonctions & Flux de travail

Puis-je ajouter des personnes qui doivent seulement lire le document ou observer le statut, mais pas signer ?

Oui. Utilisez pour cela la fonction "Observateur" lors de la création de l'invitation à signer.

Puis-je ajouter un message personnel aux destinataires de l'invitation à signer ?

Oui. L'ajout d'un message personnel ne pose aucun problème.

J'ai fait une erreur – puis-je encore modifier une invitation déjà envoyée ?

Oui. Vous pouvez modifier ultérieurement une invitation déjà envoyée.

Puis-je enregistrer des modèles de signature pour ne pas avoir à replacer les champs à chaque fois ?

Actuellement, Skribble ne propose pas encore de fonction sur la plateforme web pour enregistrer des modèles avec des positions de signature fixes. Vous devez actuellement procéder au placement des champs de signature individuellement pour chaque document.

Puis-je signer plusieurs documents en même temps ?

Oui. Skribble propose une fonction de signature par lots.

Puis-je joindre des annexes comme des CGV qui ne doivent pas être signées mais lues ?

Oui. L'ajout de pièces jointes est possible à partir du plan Skribble Team.

Puis-je utiliser des identités électroniques déjà existantes comme la SwissID ou des comptes Video-Ident pour Skribble ?

Oui. Skribble a une conception ouverte et soutient divers services d'identification. Si vous ou vos partenaires de signature disposez déjà d'une identité vérifiée, celle-ci peut être utilisée directement pour la QES. Cela vaut par exemple pour la SwissID, la Mobile ID ou une identification déjà effectuée chez l'un de nos partenaires.

Skribble envoie-t-il des rappels automatiques si quelqu'un oublie de signer ?

Oui. À partir du plan Skribble Team, vous pouvez faire envoyer des rappels automatiquement.

Les signataires externes peuvent-ils changer la langue de l'interface utilisateur ?

Oui. La langue peut être adaptée. L'allemand, l'anglais, le français et l'italien sont disponibles.

Puis-je refuser une signature ?

Oui. Les destinataires peuvent refuser de signer.

Skribble fonctionne-t-il aussi hors ligne, par exemple sur des chantiers sans WLAN ?

Non. Comme il s'agit d'une solution cloud, une connexion Internet est nécessaire pour signer.

Y a-t-il une limite de taille de fichier pour le téléchargement ?

Oui. Actuellement, la limite pour le téléchargement direct via la plateforme web est de 15 mégaoctets. Pour les fichiers plus volumineux, nous recommandons d'utiliser notre API qui supporte jusqu'à 100 mégaoctets par demande de signature. Nous examinons actuellement les possibilités techniques d'augmenter encore ces limites. N'hésitez pas à contacter directement info@skribble.com si vous avez des exigences spécifiques.

Est-il possible de télécharger et de signer des formats spéciaux tels que des plans de construction en A3 ou A0 ?

Oui. Le format de la page ne joue aucun rôle pour la signature électronique, tant que le fichier est disponible au format PDF. Vous pouvez donc également signer des plans grand format. Veuillez simplement tenir compte de la limite maximale de taille de fichier pour le téléchargement.

Puis-je adapter l'apparence de la signature sur le PDF ?

Oui. Vous pouvez créer et adapter des signatures visuelles, par exemple en affichant le lieu, la date ou un code QR.

En tant qu'entreprise, pouvons-nous imposer une présentation uniforme pour toutes les signatures du personnel ?

Oui, c'est possible. Veuillez nous contacter à ce sujet par e-mail à l'adresse info@skribble.com.

Puis-je faire apparaître mon propre logo d'entreprise dans les invitations par e-mail et sur la plateforme ?

Oui. Vous pouvez réserver le Company Branding à partir du plan Skribble Pro moyennant un supplément. Si vous êtes intéressé, contactez-nous à l'adresse info@skribble.com.

Le document signé est-il envoyé automatiquement par e-mail sous forme de pièce jointe PDF ?

Oui. Une fois la procédure terminée, toutes les parties reçoivent le document signé sous forme de lien de téléchargement ou de pièce jointe, selon vos paramètres.

Puis-je télécharger et insérer une image de ma signature manuscrite ?

Oui. Vous pouvez télécharger une image de votre signature et la placer sur le document.

Pouvons-nous déposer différents logos d'entreprise pour différents départements ou filiales ?

Par défaut, un branding s'applique par compte. Si vous avez besoin de différentes présentations de marque, cela peut être résolu techniquement via des comptes Business séparés. Notre support vous conseillera volontiers sur la meilleure structuration.

Intégrations & Logiciels

Une automatisation via Power Automate est-elle possible ?

Oui. Une automatisation est possible via le Skribble Sign Connector, disponible sur la plateforme Microsoft Power. Ce connecteur vous permet de lancer des signatures juridiquement valables directement depuis des applications Microsoft comme Teams ou SharePoint et d'automatiser entièrement les processus.

Puis-je connecter Skribble à Microsoft 365 ?

Oui. Il existe des intégrations pour Word, Teams, OneDrive et SharePoint Online.

Skribble propose-t-il une API pour des procédures spécialisées comme l'immatriculation i-Kfz ?

Oui. Skribble propose une API performante pour des intégrations individuelles dans des procédures spécialisées.

Administration & Gestion d'équipe

Les nouveaux membres du personnel utilisant notre adresse e-mail d'entreprise sont-ils automatiquement ajoutés à mon équipe ?

Oui, c'est possible grâce à la fonction "Managed Domains". Ainsi, les collaborateurs et collaboratrices qui s'enregistrent avec votre adresse e-mail d'entreprise sont automatiquement attribués à votre compte Business. Veuillez noter que cette fonctionnalité est disponible à partir du plan Skribble Scale.

Puis-je répartir les frais de signature encourus sur différents centres de coûts ?

Oui. L'attribution individuelle des centres de coûts est disponible dans le plan Skribble Scale.

Existe-t-il un reporting sur le nombre de signatures utilisées par mon équipe ?

Oui. Les administrateurs ont un aperçu complet de l'utilisation.

Combien de temps Skribble conserve-t-il nos documents et quand sont-ils automatiquement supprimés ?

Le plan Skribble Pro propose une fonction de suppression automatique. Les administrateurs peuvent définir des délais de suppression à cet effet.

En cas de problème, ai-je droit à un support personnel ou seulement à un chatbot ?

Le plan Skribble Scale offre une assistance téléphonique et un Customer Success. Les plans plus petits ont accès au Help Center et au support par e-mail.

Skribble prend-il en charge le Single Sign-On, en abrégé SSO, ou la connexion via un compte Microsoft ou Google ?

Oui. La connexion via Microsoft, Google ou SwissID est possible.

Durabilité

Combien de papier, d'eau et de bois est-ce que j'économise en renonçant à l'impression de contrats ?

En 2025, la clientèle de Skribble a économisé plus de 19,9 millions de feuilles de papier grâce aux signatures électroniques.

Quelle est l'économie de CO2 réalisée grâce à la suppression de l'envoi postal et des services de messagerie ?

Avec la signature électronique, vous consommez environ deux fois moins de CO2 qu'avec la signature manuscrite. Cela est principalement dû à la suppression du transport et du papier.